Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei SHEKO wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner SHEKO Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Kundenbewertungen zu lesen, um zu sehen, ob ein Artikel eher klein oder groß ausfällt.
Sind die SHEKO Produkte nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung sind uns wichtig. Wir arbeiten eng mit zertifizierten Partnern zusammen und setzen vermehrt auf recycelte Materialien und faire Arbeitsbedingungen in der Produktion.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung leider nur innerhalb von 30 Minuten nach Abschluss der Bestellung möglich.